Algemene voorwaarden

1. De dienst

Slotwatch monitort toegestane bronnen voor ticketbeschikbaarheid voor de attractie, datums, groepsgrootte en tijden die je kiest, en waarschuwt je per e-mail zodra passende beschikbaarheid wordt gedetecteerd. Slotwatch verkoopt, reserveert of garandeert geen tickets. Tickets koop je zelf bij het museum of een geautoriseerde aanbieder, onder hun voorwaarden en tegen hun prijs.

Slotwatch is een onafhankelijke dienst en is niet verbonden aan, goedgekeurd door of partner van het Van Gogh Museum of enige ticketaanbieder.

2. Vergoeding en looptijd

De vergoeding bij het afrekenen is een eenmalige betaling voor een monitoringaanvraag. Die dekt monitoring gedurende 14 dagen vanaf activering of tot het einde van je laatste gekozen bezoekdatum, wat het eerst komt, plus de alerts in die periode. De vergoeding is geen ticketprijs en hangt niet af van of er tickets beschikbaar komen.

3. Geen garantie

Beschikbaarheid hangt af van derden en kan elk moment veranderen. Wij garanderen niet dat er tickets beschikbaar komen, dat een alert je op tijd bereikt of dat je een boeking kunt afronden. Alerts met de aanduiding mogelijke beschikbaarheid zijn niet op aantal geverifieerd.

4. Herroepingsrecht (JURIDISCH TOETSEN vóór lancering)

Als consument in de EU heb je normaal 14 dagen bedenktijd bij een overeenkomst op afstand. Omdat monitoring een dienst is, kun je ons bij het afrekenen vragen direct te beginnen door het betreffende vakje aan te vinken. Doe je dat en is de dienst volledig uitgevoerd (de monitoringperiode is voorbij of er is een passende alert verstuurd), dan vervalt je herroepingsrecht. Herroep je vóór volledige uitvoering, dan ben je een evenredig bedrag verschuldigd voor de al gemonitorde periode. Deze bepaling moet door een jurist worden getoetst; de geldigheid hangt af van de exacte implementatie en het consumentenrecht in jouw land.

5. Terugbetaling

Buiten het wettelijke herroepingsrecht wordt de vergoeding niet terugbetaald als er geen tickets beschikbaar komen. Was onze monitoring door een fout aan onze kant een wezenlijk deel van je periode niet operationeel, neem dan contact op; we verlengen of betalen terug naar ons oordeel. (TOETSEN)

6. Jouw verplichtingen

Geef een geldig e-mailadres op, gebruik de dienst voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden en probeer alerts niet door te verkopen of de dienst te misbruiken.

7. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding die je voor de betreffende monitoringaanvraag betaalde. Wij zijn niet aansprakelijk voor het handelen, de prijzen of de voorwaarden van ticketaanbieders.

8. Wijzigingen en recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de versie die gold toen je betaalde, is van toepassing op die aanvraag. Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd dwingende consumentenbescherming in je woonland. EU-consumenten kunnen ook het Europese ODR-platform gebruiken.