Van Gogh Museum ticketalerts: precies wat Slotwatch controleert, hoe vaak en wat we nooit beloven

Wat we controleren

We monitoren bronnen voor ticketbeschikbaarheid die geautomatiseerde toegang toestaan, via hun officiële koppelingen. Voor het Van Gogh Museum zijn dat op dit moment geautoriseerde wederverkopers die beschikbaarheid per datum en toegangstijd publiceren, inclusief hoeveel tickets samen gekocht kunnen worden. De officiële museumshop biedt geen toegestane geautomatiseerde koppeling; we linken er in elke alert naar, maar we bevragen hem niet.

We omzeilen nooit toegangscontroles, CAPTCHA's of limieten, en we houden nooit tickets in een winkelwagen vast. Staat een bron toegang niet langer toe, dan schakelen we die uit en melden we betrokken klanten dat de bron niet beschikbaar is.

Hoe vaak

Bronnen worden op een instelbaar schema gecontroleerd, meestal elke 15 minuten, en minder vaak waar een aanbieder dat vereist. Aanvragen van alle klanten voor dezelfde datums worden gebundeld, zodat één controle iedereen bedient die op die datum wacht.

Wat een alert bevat

• Museum, datum en toegangstijd van de gevonden beschikbaarheid
• Het aantal tickets dat je vroeg, en of de bron dat aantal bevestigde
• De naam van de aanbieder en een directe boekingslink
• Het detectietijdstip in Amsterdamse tijd
• Een herinnering dat tickets niet gereserveerd zijn en beschikbaarheid elk moment kan veranderen

Bevestigde versus mogelijke beschikbaarheid

Meldt de aanbieder dat minstens het aantal tickets dat je nodig hebt samen gekocht kan worden voor een passend slot, dan is de alert gemarkeerd als bevestigd voor jouw groepsgrootte. Geeft een aanbieder alleen beschikbaarheid aan zonder aantal, dan noemen we het mogelijke beschikbaarheid. Die alerts kun je in je dashboard uitzetten.

Geen dubbele meldingen, geen ruis

We bewaren een geschiedenis van elke verandering in beschikbaarheid. Je ontvangt één alert per nieuw gedetecteerde beschikbaarheid voor een slot, met een afkoelperiode zodat flikkerende voorraad je inbox niet overspoelt. Verdwijnen tickets en komen ze later terug, dan kan een nieuwe alert volgen.

Wat we nooit beloven

• Dat er tickets beschikbaar komen voor jouw datums
• Dat jij de boeking kunt afronden voordat iemand anders dat doet
• Enige band met of goedkeuring door het Van Gogh Museum